Хаос у процесах, що виснажує

— “Де ти працюєш?” — запитав я недавно людину, яку ще мало знаю.

— “Я працюю в лікарні з онкопацієнтами.”

— “Це, мабуть, дуже стресова робота?”

Її відповідь змусила мене задуматись.

— “О так! Дуже стресова!…” — відповіла вона, а потім поділилася несподіваним. “… процес прийому пацієнтів — хаос. Щодня я потопаю в паперовій роботі, постійно працюю понаднормово й на вихідних, і цьому немає кінця.”

Ось і все.

Жодного слова про те, як важко спілкуватися з важкохворими людьми, чого я очікував почути.

Багатьом людям простіше справлятися зі складними викликами, як-от щоденні розмови з онкопацієнтами та їхніми родинами. Але наприкінці дня їх доводять до божевілля безладні процеси в роботі

Просто кажу. Чіткі процеси та прозорість дійсно важливі для людей.

А вас безладні процеси стресують більше, ніж складні завдання?

P.S. На фото Decathlon L&D Hub.